نسعى دائمًا لتقديم أفضل المنتجات والخدمات، ولكن إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته لأي سبب، يمكنك الاطلاع على سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا:
1. شروط الإرجاع:
- يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم مع كامل ملحقاته وتغليفه.
- يجب تقديم فاتورة الشراء أو إثبات عملية الشراء.
2. الحالات التي لا يمكن فيها الإرجاع:
- المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام.
- المنتجات التي تم تعديلها أو تغيير حالتها الأصلية.
3. خطوات الإرجاع:
- تواصل معنا عبر الرقم: 01206656120 أو البريد الإلكتروني: [email protected].
- قم بتقديم تفاصيل الطلب ورقم الفاتورة وسبب الإرجاع.
- سنقوم بمراجعة الطلب وتحديد موعد استلام المنتج.
4. سياسة الاسترداد:
- بمجرد استلام المنتج وفحصه، سيتم إصدار الاسترداد في غضون 7 أيام عمل.
- يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.
- قد يتم خصم رسوم الشحن إذا لم يكن سبب الإرجاع يتعلق بجودة المنتج.
5. للمزيد من المعلومات:
إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية بخصوص سياسة الاسترداد والإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:
- رقم الهاتف: 01206656120
- البريد الإلكتروني: [email protected]